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BSM

Monitoreo de servicios de negocios

Monitoreo integral que muestra los índices de rendimiento por área de intervención para la evaluación del uso de los servicios ofrecidos

Las organizaciones pueden lograr una vista transversal de la disponibilidad y rendimiento de sus procesos de negocio, mediante el monitoreo integral de las distintas etapas en las que una transacción viaja a través de la red, mostrando índices de rendimiento granulares por área de intervención. Lo que también permite ver el uso y rendimiento de los servicios ofrecidos.

    BENEFICIOS
  • Mejora eficiencia operacional
  • Mejora de la disponibilidad
  • Mejora de la satisfacción del usuario final
  • Mejora de las comunicaciones entre las unidades de negocio y de TI
  • Credibilidad
  • Reducir y controlar los costos a través de automatización e integración
  • Los sistemas BSM mejoran también la predictibilidad (cómo la tecnología impacta en el negocio, y cómo nuevos servicios pueden impactar en la infraestructura tecnológica)

Conoce las últimas tendencias:

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El estudio publicado por e-marketer aborda el panorama actual respecto del uso de dispositivos móviles en el mundo, así como las nuevas tendencias en publicidad y comercio a través de tecnología móvil.