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Retail

Kiosco Multiservicio

A través de la innovación permanente, el foco de estas soluciones es mejorar, considerablemente, la calidad del servicio al cliente.

La tecnología juega un rol clave en el vínculo entre clientes y empresas, y todos los servicios que mejoren la experiencia de los clientes, por defecto, forman parte de las áreas más sensibles no sólo para los receptores, sino también para quién confía en estos sistemas.

Hoy, debemos sumar los cambios en el comportamiento de los consumidores y las potencialidades que ha traído la tecnología. Frente a esto, Coasin Group ha diseñado soluciones para apoyar la industria del retail y otras como banca y servicios en general, en sus principales problemáticas como la administración de tiendas, fidelización de clientes, automatización de procesos y mejora en la experiencia de los clientes en general.

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Estas soluciones reconocen la realidad de estas empresas, que están actualmente migrando todos sus servicios con fuerza al mundo de la auto consulta y el auto servicio, buscando también, maximizar sus servicios para que el cliente pueda acceder a todo, en un solo lugar.

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Dentro de los desarrollos, hemos integrado soluciones innovadoras en base a la realidad de las telecomunicaciones, que busca por ejemplo que el cliente compre su dispositivo móvil en una máquina dispensadora, que a la vez le permita pagar la cuenta y comprar entradas a un espectáculo con descuentos.

El papel que juegan hoy y en el futuro los Kioskos Multiservicios marcará la diferencia en la percepción de los clientes. Ya no es visto como elemento asociado a la modernidad, es parte del pool de servicios básicos esperables. Hoy el foco es la fluidez del proceso y la innovación en la entrega de beneficios.

    BENEFICIOS
  • Mayor rapidez en las transacciones beneficiando al cliente
  • Mejora la performance de atención a un sistema automatizado, sin errores, concreto y facilitador

Conoce las últimas tendencias:

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Coasin participó en taller de diseño e innovación

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Digital Bank LATAM: Innovación en la industria financiera

El pasado 21 de noviembre se llevó a cabo en Santiago una nueva versión del Digital Bank LATAM 2017, evento que reunió a los principales actores de la industria y a destacados desarrolladores tecnológicos, tanto de Chile como del extranjero.