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Servicios Gestionados para Seguridad Física

COASIN entrega una oferta integral de servicios gestionados para las plataformas de seguridad física, este servicio atiende la problemática diaria en las tareas de operación que requieren realizarse en forma periódica para cumplir con las diversas necesidades que se presentan en una plataforma dinámica como lo son las soluciones de seguridad física, entendiendo por ello los aspectos relacionados con Video Vigilancia, sistemas de control de acceso y alarmas.

Los servicios gestionados sobre las plataformas de seguridad física,consideran e incluyen administrar el crecimiento, mantener la información de gestión actualizada y disponible, evaluar el impacto de cambios, controlar modicaciones a la infraestructura y velar por la sanidad de sus componentes. El servicio incluye el acceso compartido a un grupo de expertos que utilizarán las mejores prácticas (ITIL) para obtener el mejor provecho de la tecnología en función de los requerimientos de negocio.

El servicio gestionado para la plataforma de seguridad física, permitirá aprovechar economías de escala en forma inmediata, dado que se accede a un servicio de soporte compartido con especialistas en diversas tecnologías que operan en las dependencias del NOC de COASIN en Chile.

La integración de los servicios de monitoreo y administración permite a los especialistas de COASIN detectar, aislar y corregir posible problemas antes de que éstos impacten en el negocio,
habilitando a los encargados de TI generar mejoras en forma anticipada para optimizar las inversiones en infraestructura y en consecuencia aumentar los niveles de conabilidad de las TICs,
como también ahorro en el costo total de propiedad a través de ahorros en operación, tiempo, especialización y herramientas.

Dentro de las principales actividades incluidas en el servicio están:

Servicio de Monitoreo

Servicio orientado a conocer y mantener el estado de salud de la plataforma de Seguridad, dentro de los niveles de servicios comprometidos, minimizando los tiempos de detección de incidentes, como también los tiempos de respuesta ante ellos que impactan en la disponibilidad de los componentes de la solución.

Servicio de Administración

Servicio orientado a gestionar y administrar las configuraciones, cambios, capacidad y operatividad de la plataforma de Seguridad, dentro de los niveles de servicio comprometidos, disponibilizando los recursos expertos requeridos para intervenir, modificar y corregir la configuración de los componentes de la Plataforma de Seguridad, siempre buscando cumplir con los objetivos propios del negocio del cliente.

Descargar la ficha de este servicio para conocer más detalles (pdf)

    BENEFICIOS
  • Utilización de procesos y procedimiento probados:
  • Trabaja en forma proactiva:
  • Comprometerse con niveles de servicio
  • Opex en vez de Capex

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