Algunos estudios indican que el 40% de las tareas del día a día de los profesionales de TI son actividades de soporte que no contribuyen a las prioridades estratégicas de las empresas.

Nuestra visión de servicios de soporte tecnológico se enfoca en la confiabilidad de la infraestructura y la productividad del personal que interactúa con las TICs. Estos servicios son impulsados por la continuidad del negocio y están alineados con las mejores prácticas de la industria en gestión de servicios de TI. En este contexto, COASIN pone a disposición de las empresas, los mejores profesionales, metodologías, procedimientos y procesos sustentados en ISO 9001:2000, ITIL e ISO/IEC20000 para contribuir con los objetivos de TI, de manera que la organización TI pueda enfocarse en el core business.

• Mesa de servicios TI
• Mesa de servicios funcional (CARS y SAP)
• Mantenimiento Preventivo
• Soporte Correctivo
• Requerimientos Especiales (IMAC)
• Laboratorio de Reparaciones
• Respaldo y Recuperación
• Servicios Gestionados de Impresión