Algunos estudios indican que el 40% de las tareas del día a día de los profesionales de TI son actividades de soporte que no ayudan a contribuir a las prioridades estratégicas de las empresas.
Nuestra visión de servicios de soporte tecnológico se enfoca en la confiabilidad de la infraestructura y la productividad del personal que interactúa con las TICs. Estos servicios son impulsados por la continuidad del negocio y están alineados con las mejores prácticas de la industria en gestión de servicios de TI. En este contexto, COASIN pone a disposición de las empresas, los mejores profesionales, metodologías, procedimientos y procesos sustentados en ISO 9001:2000, ITIL e ISO/IEC20000 para contribuir con los objetivos de TI, de manera que las organización TI puedan enfocarse en el core business.
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